8月1日起顺德实行“5+2”服务模式

周一至周五服务时间延长，周末采取“全预约”办事方式

顺德新闻网讯 商报记者张泰银报道：提前预约，周末也能办理行政业务啦！7月29日，记者从顺德区行政服务中心获悉，8月1日起，顺德区、镇两级行政服务中心窗口将实行“5+2”服务模式，周一至周五服务时间延长，周六日则采取“全预约”办事方式，为企业、群众办事提供更多方便。

自8月1日起，顺德全区各行政服务窗口正式实行“5+2”服务模式，区镇两级行政服务中心所有办事窗口服务时间全部延长，周一至周五，行政服务窗口对外服务时间为上午8时30分至12时，下午14时至18时；周六、周日对外服务时间为上午8时30分至12时，下午14时至17时。

区行政服务中心有关负责人介绍，8月实行周末对外服务的主要是业务量大的窗口，具体是房产业务（含房产登记和地税）、工商登记“三证合一”业务、公安业务（出入境、户政、车管）、公证业务。

需要提醒的是，周末对外服务实行先预约再办理的模式，现场不再派号。要在周末办理业务的企业、市民，一定要事先预约，预约在当周周五中午前截止，成功预约的市民按预约内容办理；没有成功预约的将无法受理。各部门、中心将根据预约情况安排人员排班和服务窗口，希望需要周末前往办事的企业、群众注意时间，提早做好安排。

该负责人介绍，受政府放开户籍政策、暑期出境游、二代居民身份证集中到期、工商部门开展“三证合一”改革等影响，今年以来，顺德部分领域业务呈现阶段性爆发式增长，办证需求激增。之前各职能部门已根据业务量的变化，制定了针对性的增设窗口、增派人员计划等措施应对办证高峰，“5+2”服务模式的推出将进一步方便群众办事。

事实上，在“5+2”服务模式推出之前，一些业务量大、群众需求大的部门就根据每日的办件量延长了工作时间，坚持“当日事、当日毕”原则，直至行政服务大厅无该业务的等候群众才下班。乐从镇行政服务中心、陈村公安分局等部门中午安排人员值班不中断服务。区镇两级共12个行政服务大厅在午休时间均开放大厅供群众休息等候，并提供不间断的空调和饮水服务。

此外，为了缓解窗口的业务办理压力，部分业务还推出了微信、网络和手机客户端等多渠道预约服务。区行政服务中心有关负责人表示，目前智能服务大厅系统已进入最后调试阶段，将在8月逐渐向全区各职能部门铺开，届时将有统一的预约渠道。智能服务大厅将实现审批全链条信息化、数据化，实现统筹叫号、预约，实体大厅与网上审批大厅融合，优化窗口配置，可根据业务量变化探索动态审批人员配备。

便民措施

延长窗口服务时间：

顺德区、镇街两级行政服务中心从8月1日起所有办事窗口服务时间全部延长，对外服务时间统一为：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00。

周末也能办理业务：周六、周日采取“全预约”服务方式，对外服务时间为上午8：30-12:00，下午14:00-17：00。需要特别提醒的是，周末办事一定要提前预约，而且实行周末对外服务的只是业务量大的窗口，具体是房产业务（含房产登记和地税）、工商登记“三证合一”业务、公安业务（出入境、户政、车管）、公证业务。

增加服务窗口和人员：截至7月29日，全区各级行政服务中心通过内部人员调配方式一共增加了窗口工作人员56人、服务窗口39个。区行政服务大厅还将新增7名咨询导办员，于8月1日到岗。

取消限号措施：区档案局房地产档案科从7月22日起取消限号，区市监局（工商质监）、区公安局治安服务窗口已于7月25日取消限号。部分部门的业务量大，个别业务办理时间难以控制，暂不能直接取消限号的部门，现采取逐步取消的方式取消限号。

部分业务预约途径

1、一手房、二手房业务，国地税业务

登陆“顺德财税”“顺德税务”微信号进行预约。其中一手房、二手房业务预约与排号系统联动，群众取号后系统自动优先叫号；国地税业务微信预约，人工识别后优先安排。

2、司法局公证处公证业务

登陆“佛山公证”微信公众号办理预约，有特殊需要的群众（老弱病残）或企业可现场预约，提供优先安排上门服务。

3、身份证办理

登陆“佛山市公安局网上服务中心”网站，进入“市民服务”。

4、港澳通行证、护照、台湾通行证

登陆“广东省公安厅出入境政务服务网”，进入“网上预受理”。

5、查阅房地产档案、出具房产证明

登陆“顺德区档案与史志”网站，进入“预约查档”。

6、会计证换证及继续教育相关等非会计证调转业务、会计证调转业务

登陆“广东省会计信息服务平台”网站，进入“从业办理”。