顺德新闻网讯 商报记者吕敬新 通讯员罗习元 报道：记者昨日获悉，在顺德区人民政府网论坛上的“德胜东路封路导致碧桂路、南国东路每天大塞车”“关于顺德公交车身印制广告的问题”“关于301路公交车问题”等帖子引起近千名网民关注，也引来了不少网民的跟帖热议。截至发稿日，政务论坛共收到主题帖子2.76万多个，查阅量超过1492万人次。

作为顺德政府网政民互动的一个重要平台，政务论坛的建立，为群众提供了快捷有效的诉求渠道，不仅对化解社会矛盾、维护社会稳定发挥着重要的作用，而且还能广泛听取民意，问计于民。自2009年上线后，政务论坛平台成为了顺德市民反映民情、表达诉求、提出建议的重要渠道之一，顺德市民参与热情持续高涨。

网民发帖 政府及时回应

最近，在政务论坛上有网民热切关注“关于生育查验证明”的帖子，仅仅一天时间，顺德区卫生和计划生育局就对该帖子作出回应。

在政务论坛上，有市民对小区附近的卫生、噪音、修路等问题提出意见建议和诉求，亦有咨询经适房、医保等问题，更有市民主动向区委区政府建言献策，如提出如何解决停车难等问题。类似这些帖子政府有关单位及时回应，同时得到市民的广泛赞扬。

顺德政府相关部门负责人表示，“政府有关部门的及时回应来源于论坛设立回复信息机制。”对于帖子的回复时间和回复结果，政务论坛设置了严格的管理规定，并纳入了各个部门的年度绩效考核体系，保障了回复信息的质量和及时性，同时也有效刺激了各部门回帖的积极性。

网民得到政府有关部门及时、权威、有效的回应的同时也增强了对政务论坛的信心，提高了政务论坛的使用率，提升用户的粘性。网民在政务论坛的良好使用体验，得到网民们的心口相传，逐渐扩大政务论坛在群众中的知名度和使用率。

政务论坛“人气”高居不下

一路走来，政务论坛已经成为政府与民众沟通的重要桥梁，实现了真正的“政民互动”。

近年来，民众网络问政有问必答，极大的刺激了网民的参与度和网站点击量，使得政务论坛的发帖数，跟帖数，查阅量逐年增长。截至发稿日，政务论坛共收到主题帖子2.76万多个，查阅量超过1492万人次。“有问题上政务论坛”已经在顺德民众中心口相传，广为人知。正是这样，政务论坛的“人气”一直高居不下。

对政府和市民来说，政务论坛是一个实用性很强的平台。不仅是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道；还是一个为民众提供了人性化服务的平台，把民众做出的投诉、反映的民情、表达的诉求、提出的建议等落到实处。