去年9月份，珠江商报和顺德卫计部门联合举行了医患互换体验活动，经过微信、报纸和网易新闻顺德频道等平台传播后，该活动得到了社会的广泛关注。今年，为了让更多市民参与其中，体验活动场次将加码到三次。目前，今年第一场次的医护人员当“患者”体验就医环节已开展，参与体验的医护人员都表示“收获良多”。邢小兵是南方医科大学顺德医院附属陈村医院门诊部副主任。邢小兵介绍，自己最近感到肩部有点不适，决定前往医院就诊。

挂号时，邢小兵发现虽然排队的人不是特别多，但是由于该院没有投入自助服务机，挂号等程序需要通过在人工窗口排队，颇为耗时。就诊时，接诊的医生对邢小兵的患处简单检查后就要求进行X光进一步检查。

见此，邢小兵提出了自己的疑问，但医生没有对病情和要进行检查的必要性作进一步解答，仅要求按照医嘱进行检查。邢小兵说，由于时间关系，就没有去拍片子，直接取药后进行了理疗。

在邢小兵看来，相比就诊过程的时间等候问题，医生的态度让自己更在意。“患者有疑问是正常的，医生的态度不好，很直接就影响到患者。”邢小兵说，“体验的过程收获很多，这也给我们的日常工作提了醒，怎样才能让患者满意。”

广州中医药大学顺德医院急诊科主任康强也参与了体验。21日，康强以咽喉不适为由，前往医院就诊体验。

康强说，在就诊过程中，停车难问题让自己感受颇深。“局限于硬件条件，停车问题给患者带来了很大的不便，如果是有需要将车开到就诊大厅来接送患者的话，很麻烦。”

在就诊过程中，康强也在暗自“取经”。“接诊的医生服务态度都很好，每个诊室门口都有一个电子牌，患者可以一清二楚地知道自己的排队情况，而且还有清晰的优先就诊情况说明，免去了患者的误会。”

医护人员体验活动结束后，市民志愿者体验医护岗位的活动也将在26日开展，多位市民志愿者将前往相关的医院体验医护人员的工作。

来源：顺德新闻网－珠江商报