有了矛盾纠纷该如何化解？调解是很重要的一个环节。

什么是人民调解？什么事情需要进行哪些人民调解？人民调解的流程有哪些？调解工作室是如何工作的？调解有何新形式？

不用急！佛山市松高劳动保障咨询服务中心联合顺德城市网，推出系列的2019年矛盾纠纷调解市民体验宣传活动，首站便是北滘镇人力资源和社会保障局，于本周五（10月11日）举行。

指导单位：区委政法委员会、区民政和人力资源社会保障局、区妇女联合会、区社会创新中心、区慈善会。

执行单位：佛山市松高劳动保障咨询服务中心、顺德城市网

活动时间：10月11日9:00起

活动地点：北滘镇人力资源和社会保障局（顺德区工业大道10号）

招募人数：12—13人

体验内容：结合真实案例，现场体验矛盾纠纷案件的调解过程以及调解员如何调解等，现场座谈发表感受和意见建议。

提醒：本次行程有交通误餐补贴100元，现场也有宣传的小礼品哦

★佛山市松高劳动保障咨询服务中心人民调解委员会

调委会自2013年成立至今，已调解各种类型纠纷的案件共玖仟余宗，现每年调解各类纠纷案件叁仟余宗，日常工作中，该调委会运用法律水平高、专业知识强、调解经验丰富等优势，引导当事人在法律法规框架下解决纠纷，实现案结事了，中心多次得到当事人的好评和赠送锦旗。

2017年8月，松高被广东省人社厅评为省级的乡镇（街道）劳动争议调解综合示范单位（顺德区唯一）；2018年9月在顺德区北滘人社局设立了全区首个松高人民调解委员会法律援助联络点；10月获区政法委颁发“顺德区社会矛盾联调工作室”2018年，经佛山市质量技术监督局批准，获得“佛山市技术标准战略资金资助项目”扶持，负责开展劳动争议调解服务标准化试点建设工作，近日该中心顺利完成《劳动人事争议调解服务标准体系》的制定并进行了发布，标志着该中心劳动人事争议调解服务全面实现了标准化、规范化、制度化。

据介绍，该标准体系结合了国家、广东省和我市乡镇（街道）劳动人事争议调解综合示范工作的实施要求，构建了通用基础、服务提供、服务保障标准分体系，涵盖服务规范、服务质量控制、运行管理、人力、设备、安全应急等12个标准子体系，实现服务与管理支撑的全覆盖，共计梳理相关标准27项，其中有19项为自主编制的企业标准。企业标准的研制经过了多次研讨并通过了专家审查，具有可操作性、可复制性、适用性和前瞻性。

顺德区的首例“人民调解+网上司法确认”

顺德北滘镇辖区内发生一起高空坠落事故，经过北滘司法所、佛山市松高劳动保障咨询服务中心人民调解委员会吴立林调解工作室多次调解，最终达成调解协议，并于9月4日上午在北滘镇在线司法确认工作室现场连线顺德区人民法院，对调解协议进行司法确认，当场出具裁定书，并即时送达。这是顺德区首例人民调解司法在线确认案件。今年以来，顺德区积极加强人民调解工作，构建社会矛盾纠纷全链条多元化调解机制，创新应用“互联网+人民调解+司法确认”模式，打造新时代“枫桥经验”。

来源：顺德城市网