最近接到黄女士购买苹果牌手机后的投诉，申诉人购买后在网上查询手机序列号，发现已被2次激活，怀疑购买的手机是二手或者翻新机。

销售苹果手机店遍布，有大连锁店、商场柜台，也有小门面店。苹果手机成了当代主流通讯品牌产品，随之产生的二手翻新机急剧增多，为防止消费者被商家蒙骗，购买时需谨慎，容桂消委分会提醒消费者购买手机应注意以下事项：

一看包装：新机包装精美，包装盒多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、有层次感。而二手机多为单面纸仿造，做工不好。字体和图像相对粗糙。但现在也有二手机精仿包装，消费者购买时要仔细辨别。

二看序列号：每一台手机都有自己独有的身份证号码，即序列号，一般在外包装盒上和后盖上，使用需进行激活验证，可查验序列号有否被激活以分辨手机有无被使用。

三看手机外观：每台全新手机关键部位都是用贴膜所包裹，打开包装，仔细看清楚，包括：屏（内外屏），手机后盖，摄像头，闪光灯等均有贴膜，电池，充电器，数据线等都有塑胶袋包装。

四看使用记录：仔细查看手机短信、电话本、通话记录、自编铃声等是否有记录，这些记录是可以人工删除的，但多数手机游戏记录是没有办法删除的

五看手机外壳：全新手机包装完好，机头与机壳完全融合，安装后盖后没有留缝，而翻新机一般采用精仿外壳，多数会出现后盖闭合问题，留缝较大，凹凸不齐，用指甲简单测试，插进缝隙里面滑动，如果后盖松动，脱落，则有翻新机嫌疑。

六闻气味：打开全新包装盒后，会闻到一种气味，这种味道是在生厂过程中留下的，翻新机也有精仿这种味道的设备，但是目前技术还无法与原厂留下的味道一致。

七选商家：选择一家大销售商，或是口碑好，信誉好，服务好，运营时间长，经朋友介绍的公司购买会更放心。