12月24日（平安夜），广佛地铁及广州地铁全线网将延长1小时收车。地铁公司预计，结合往年平安夜市民出行特点，24日地铁全线网客运量将会超700万人次。

12月24日为平安夜，地铁公司预计当日客运量将达711万人次，较日常工作日有一定增长，邻近商场、旅游景点的车站客流增长将比较明显。尤其是17时至22时是市民外出聚会、吃饭、游玩的高峰，地铁方面预计，一、二、三、五号线各线客流当天客流均超过100万人次，六号线客流也将突破70万人次。

为了应对持续的大客流，24日，广佛地铁及广州地铁全线网将延长一小时收车，各线路增加晚中、低峰期的运力，安排1至2列备用车上线。在行车峰期的安排上，各线路（四号线、APM线除外）晚高峰均提前至约14时开始，一、三、五号线和APM线均延长晚高峰结束时间约1~1.5小时，APM线延长晚高峰结束时间约3.5小时。

地铁公司表示，由于与下班高峰客流重叠，加之市民外出聚会、游玩影响，预计17时至22时期间，邻近活动场所、商场的车站客流量会有较明显增长，可能执行较长时间客流控制，请市民留意车站广播、告示及地铁官方微博，提前做好出行安排。

节日期间，地铁公司将加派工作人员现场值守，做好运营监控、客流疏导及秩序维护工作。另外，线网各车站已提前配置了1.41万张预制票供乘客使用，设备保障方面也安排专业技术人员到现场值班，提供技术支援，确保设备设施正常运作。

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与传统购票机相比，“云购票机”不仅可以提前在网上购票，还可以减少现场购票时的现金找零麻烦，为乘客提供了更多元化的购票服务体验。广州地铁表示，争取春节前在外地乘客较多的车站增加20台供市民使用。